Pilar, cheffe d'équipe Lutte Anti-Fraude- Dans l'entreprise depuis 27 ans
- Sa mission : animer et encadrer une équipe de 9 personnes dans leurs fonctions d’agents commerciaux de conduite et de contrôle
- Ce qu’elle aime dans son métier : le côté humain, les échanges avec les clients, les collègues et son équipe
Laurine, agent de maintenance bus- Dans l'entreprise depuis 18 mois
- Sa mission : maintenir en état de bon fonctionnement les bus du réseau Ginko, établir les diagnostics en cas de panne et assurer les réparations nécessaires.
- Ce qu’elle aime dans son métier : la diversité des tâches, le travail d’enquête qui permet d’établir les diagnostics de panne et l’apprentissage quotidien de nouvelles choses
Sandrine, agent commercial de conduite bus- Dans l'entreprise depuis 4 ans
- Sa mission : transporter mes voyageurs en sécurité et en respectant les horaires prévus
- Ce qu’elle aime dans son métier : la relation avec mes clients, j’aime les rendre heureux car un sourire en cache toujours un autre !
Marie-Noëlle, responsable du Pôle Conduite- Dans l'entreprise depuis 23 ans
- Sa mission : piloter l’exploitation et le management des conducteurs bus et tram (380 personnes), en garantissant la qualité de service
- Ce qu’elle aime dans son métier : le relationnel, la richesse des échanges, avec pour plus belle récompense les réussites et le bien-être de chacun
Justine, agent commercial de conduite et monitrice tram- Dans l'entreprise depuis 11 ans
- Sa mission : assister le formateur pour la partie pratique de la conduite bus et tram (formation continue obligatoire, recyclage, habilitation, accompagnement etc…)
- Ce qu’elle aime dans son métier : c'est le partage et le plaisir de voir les gens réussir suite à la formation
Marie-Ange, régulatrice au Poste de Commandement Centralisé- Dans l'entreprise depuis 24 ans
- Sa mission : réguler en temps réel les lignes bus et tram, garantir la sécurité du réseau et coordonner les équipes et la communication entre les acteurs
- Ce qu’elle aime dans son métier : avoir un impact direct sur la vie des usagers, travailler en réactivité et en équipe pour assurer un transport efficace et fiable
Nicole, cheffe d'équipe Exploitation- Dans l'entreprise depuis 15 ans
- Sa mission : gérer au quotidien une équipe de 27 personnes, être à leur écoute, être présente pour eux, organiser des entretiens annuels et des audits de conduite ; assurer la gestion des accidents et le suivi des réclamations clients
- Ce qu’elle aime dans son métier : c’est un métier qui m’a appris beaucoup de choses ! Ce que j’apprécie tout particulièrement, c’est la gestion de l’humain et la variété des missions